Гарантия и рекламация

Контроль качества

Вся мебель проходит обязательный контроль качества. Детали проверяются на отсутствие царапин, сколов и соответствие размеров. Только поле прохождения контроля заказ передается на упаковку.

Гарантия

Мы даем гарантию на 1 год. По истечению гарантийного срока мы будем на связи необходимую вам помощь, в том числе с разборкой и сборкой мебели на новом месте

Памятка по приёмке товара:

При получении заказа внимательно проверьте его, осмотрите внешний вид на предмет соответствия привезенного товара заказанному и отсутствие повреждений, а также проверьте комплектацию. Проверку рекомендуется осуществлять, аккуратно вскрывая упаковку, а также наличие фурнитуры. Приемка Товара по количеству производится в момент передачи Товара, а по ассортименту, комплектности и качеству — в течение 5 (пяти) рабочих дней.

В письме должны быть данные:

номер и дата договора;
краткое описание проблемы;
информация о том, была ли сборка и кем она производилась;
фотографии бракованной детали или части изделия;
фотография общего плана мебели.

В случае обнаружения заводского брака необходимо позвонить менеджеру, который курирует ваш заказ.

Также вы можете написать в нашу службу рекламаций по электронной почте:
sales@ls-style.com